Levertijden & Verzendinformatie
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
De meeste van onze producten worden op maat gemaakt en gepersonaliseerd. De geschatte levertijd hiervoor is ongeveer een week. Houd hierbij rekening met weekenden en feestdagen, want dit kan de verwerkingstijd verlengen.
Voor bestellingen van meer dan 100 stuks kan de levertijd oplopen tot 2 tot 3 weken vanwege de extra tijd die nodig is voor productie en personalisatie.
Niet-gepersonaliseerde producten worden meestal binnen 2 tot 3 dagen geleverd.
We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, met behoud van de zorg en kwaliteit die nodig is voor maatwerk en handgemaakte producten.
Hoe kan ik de status van mijn verzending volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je verzending volgen op onze website of op de website van de bezorgdienst.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
We zorgen ervoor dat je bestelling veilig en onbeschadigd wordt afgeleverd. Mocht er toch schade zijn tijdens het transport, neem dan direct contact met ons op en stuur foto’s van de beschadigde verpakking en producten. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals vervanging van het beschadigde artikel.
Bieden jullie internationale verzending?
Ja, we verzenden naar geselecteerde landen. De verzendkosten en levertijden verschillen per land en gekozen verzendmethode. Tijdens het afrekenen kun je de beschikbare verzendopties en kosten bekijken.
Hoelang duurt het voordat mijn op maat gemaakte en gepersonaliseerde bestelling wordt verzonden?
De verwerkingstijd voor op maat gemaakte en gepersonaliseerde bestellingen varieert, afhankelijk van de hoeveelheid en andere factoren. We streven ernaar om bestellingen binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Controleer de geschatte verwerkingstijd op de productpagina of tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling met een grote hoeveelheid bedankjes wordt verzonden?
Bestellingen met grote aantallen bedankjes hebben mogelijk extra verwerkingstijd vanwege het maatwerk en de personalisatie. Neem contact met ons op voor specifieke informatie over de geschatte verwerkingstijd van grote bestellingen.
Bieden jullie internationale verzending aan voor op maat gemaakte bestellingen?
Ja, we bieden internationale verzending aan voor op maat gemaakte bestellingen. Houd er echter rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douanevoorschriften. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen of de internationale verzendopties bekijken tijdens het afrekenen.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, we begrijpen dat er soms haast bij is. Als je een spoedbestelling wilt plaatsen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of ons klantenservicenummer. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen en bespreken graag de mogelijkheden.
Wat gebeurt er nadat ik contact heb opgenomen voor een spoedbestelling?
Zodra je een spoedbestelling aanvraagt, zal ons klantenserviceteam dit zo snel mogelijk behandelen. We beoordelen de haalbaarheid van de spoedlevering, inclusief materiaalbeschikbaarheid, productietijd en verzendopties. Indien nodig plannen we een gesprek om de details te bespreken en de beste oplossing te vinden die aan jouw vereisten voldoet.
